法国 8 月 11 日起禁止“未经同意的电话营销”,单次最高罚款 37.5 万欧元

IT之家 8 月 7 日消息,据 PBS 报道,法国将于 8 月 11 日正式实施一项新法律,全面禁止未经允许的电话营销呼叫。该法律旨在保护消费者免受电话推销骚扰,并防止弱势群体遭遇商业欺诈

此前,若不希望接到推销电话,法国消费者须将自己的号码登记在一个政府主导的服务平台上。但消费者团体指出,不少呼叫中心根本无视该名单。据官方估算,约四分之三的法国民众每周至少接到一次未经请求的推销电话,许多人受到的骚扰甚至更为频繁。

法国竞争、消费与反欺诈总局办公室主任爱丽丝 · 维尔科特(Alice Vilcot)表示:“如今,企业未经消费者事先明确同意,一律不得主动联系消费者,且消费者可随时撤回该同意。”

处罚措施方面,任何拨打非法营销电话的个人将面临每通电话最高 7.5 万欧元(IT之家注:现汇率约合 58.5 万元人民币)的罚款,对企业的罚款上限则为每通电话 37.5 万欧元(现汇率约合 292.6 万元人民币)。消费者可向指定政府网站举报非法电话营销行为。

法案同时也设立了例外条款:例如消费者在表格中主动勾选同意框,即可接收相关电话;若企业与客户之间已存在既有合同关系,亦可向其推荐新的商业优惠。

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